se celebra el Saló de l’Ocupació Juvenil Una bona oferta impulsat per l’Ajuntament de Barcelona, de serveis és per incentivar oportunitats laborals entre determinant els joves. dins de B-Travel, de turisme per a l’èxit dels esdeveniments. experiencial, neix l’àrea B-Travel Pro, de caire professional, centrada en les noves tecnologies i les start-ups del sector amb Mobile World Capital Barcelona com un dels partners. d’altra banda, Fira organitza a Frank- furt, en col·laboració amb el Banc Mundial, la segona edició d’Innovate4Climate, que el 2017 va tenir lloc al recinte de Montjuïc. entre els salons itinerants el 2018 des- taca Gastech, per primer cop a espanya: fa evident amb les 2.284 campanyes de es tracta de la fira més important sobre màrqueting digital que s’han desenvolu- gas natural i gas liquat, coincidint amb pat i a través dels sistemes de CRM i Ser- Global Power & energy exhibition, dedica- veis de Màrqueting que han suposat la da a les tecnologies i solucions per a la tramesa de milions de correus electrònics, transició energètica. l’atenció de més de 120.000 peticions de Així mateix es va treballar en la prepa- clients entre el call center i l’equip de ració del Congrés Mundial d’Oftalmologia, backoffi ce, i la realització de 45 campa- per primer cop a Barcelona. Altres con- nyes de telemàrqueting amb més de gressos europeus de la salut són els d’or- 19.400 contactes. Tota aquesta activitat topèdia i traumatologia i el de l’Associació va ser reconeguda als Contact Center europea de Ritme Cardíac, una branca de Awards 2017, en què Fira de Barcelona la Societat europea de Cardiologia. A tot va guanyar en la categoria de Millor ex- això cal afegir les trobades tecnològiques periència de Client en Indústria. com VMworld o SAP Teched, a les quals s’incorpora per primer cop Cisco, una de Oferta de serveis les firmes més rellevnts del sector.a L’organització de salons i esdeveniments es preveu que Smart City expo World està necessàriament vinculada a una Congress se celebri per primera vegada important oferta de serveis eficient, soste- a Curitiba (Brasil) i Jaipur (índia), en línia nible i tecnològicament avançada en què amb el seu desplegament a l’exterior. el departament d’Operacions i Venda de Serveis compleix una funció essencial. Campanyes de màrqueting en aquest sentit, cal destacar que Darrera d’aquesta important activitat firal ServiFira va atendre directament més hi ha una intensa tasca de suport, com es de 6.400 expositors i va gestionar la cons- 36 — FIRA de BARCeLOnA | MeMòRIA 2017