de proximitat, que actua en funció del
perfil, el lloc i l’hora (
Right person, right
place right time
) i gràcies a les tecnologi-
es de
bluetooth beacons
i Wi-Fi permet
una gran segmentació de l’audiència. Es
perfila com una nova manera de viure
un esdeveniment, augmentant el valor i
millorant l’experiència del visitant.
La xarxa de més de 700
beacons
instal·lats a Gran Via fa possible també
aplicar el denominat posicionament inte-
rior (
indoor location
) que ajuda a analitzar
els fluxos de persones dins d’un saló i el
seu comportament.
A això s’afegeix el desenvolupament
d’un passi digital, basat en tecnologia
Bluetooth, que facilita l’entrada al recinte
tan sols apropant el dispositiu al lector.
Així mateix s’ha continuat desenvolu-
pant una eina de
networking
de l’
app
de
Mobile World Congress, completament
integrada amb LinkedIn, que permet per-
petuar en el temps les relacions creades
durant el congrés. A la mateixa
app
s’ha
incorporat un motor de recomanacions
sobre contingut en funció del perfil i les
accions realitzades pel visitant.
Creixement de GastroFira
El 2015 va ser un nou any de gran acti-
vitat per a GastroFira gràcies al calendari
de salons i congressos, especialment
el Mobile World Congress, les diverses
reunions corporatives de caire tecnològic
(SAP, HP, MS Convergence, VM World...)
i grans congressos mèdics com els de
Cataractes, Gastroenterologia i Endo-
crinologia Pediàtrica. Durant el congrés
dels mòbils es van oferir més de 60.000
serveis diaris i al llarg de l’any Gastrofi-
ra va produir 240.000 entrepans. Una
altra prova de les magnituds de la tasca
realitzada són els més de 22.000 km
recorreguts pels camions de GastroFira
durant l’any per abastir tots els serveis de
restauració dels recintes firals.
Es va posar l’accent en la formació del
personal i la prestació del servei amb les
màximes condicions de qualitat, d’higiene
És possible millorar
l’experiència dels visitants
dels salons i congressos,
fins i tot més enllà dels
mateixos esdeveniments.
Gestió i serveis firals
33
La institució firal aposta per la tecnologia
per millorar l’experiència dels visitants
